Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, así como PayPal y transferencias bancarias.
El tiempo de entrega varía según la ubicación de envío y la disponibilidad del producto. Por lo general, los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles y el tiempo de envío puede tomar entre 3-5 días adicionales dentro del país.
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Colombia. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la compra, siempre y cuando el artículo esté en su estado original y no haya sido usado. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o por whatsapp al [315-479-5581]. Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, (sábados 8:30 - 12:30) para ayudarte.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados y uso indebido.
Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y accediendo a la sección "Mis Pedidos". También recibirás notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
En caso de que tu pedido llegue dañado o falte algún artículo, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Procesaremos tu reclamo y te proporcionaremos una solución lo antes posible.
En tiendas, adicional a los medios de pago electronico tradicionales y al efectivo, tambien aceptamos Addi y Sistecrédito. Para compras online, todas las principales tarjetas, debito, credito, nequi, daviplata y efecty.
Domicilio express disponible en Barranca, Bucaramanga y Piedecuesta. El costo puede variar entre $8.000 y $15.000 según el sector. (precios para 2026)
